ROCKSOLAR.IO — Condiciones del servicio
Última actualización: [10 de diciembre de 2025]
Bienvenido a ROCKSOLAR.IO ("ROCKSOLAR", "nosotros" o "nuestro"). Estas Condiciones del servicio (las "Condiciones") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, productos y servicios (conjuntamente, los "Servicios"). Al acceder o comprar en ROCKSOLAR.IO, usted acepta estas Condiciones.
Si no está de acuerdo, deje de usar el sitio.
1. Elegibilidad
Al usar nuestro sitio, usted confirma que:
- Tiene al menos 18 años, o la mayoría de edad en su estado.
- Tiene autoridad legal para celebrar este acuerdo.
2. Condiciones de la tienda en línea
Al comprar en ROCKSOLAR.IO, usted acepta que:
- Proporcionará información precisa, completa y actual.
- No utilizará nuestros productos con fines ilegales.
- Cumplirá con todas las leyes federales, estatales y locales de EE. UU.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio o cancelar pedidos a nuestra discreción.
3. Información y disponibilidad del producto
Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes y precios de los productos sean precisos, pero pueden producirse errores.
Nos reservamos el derecho de:
- Corregir errores
- Actualizar la información del producto
- Cambiar precios
- Discontinuar artículos
No garantizamos que todos los artículos seguirán estando disponibles.
4. Aceptación de pedidos y pago
Realizar un pedido no garantiza la aceptación. Podemos:
- Limitar o cancelar las cantidades compradas
- Rechazar pedidos sospechosos de fraude o actividad no autorizada
Al enviar un pedido, nos autoriza (a nosotros y a nuestros procesadores de pago) a cargar en su método de pago el importe de:
- Costo del producto
- Envío
- Impuestos
- Cualquier tarifa aplicable
No almacenamos los números completos de tarjetas de crédito.
5. Envío y entrega
ROCKSOLAR realiza envíos a clientes en todo Estados Unidos.
Tenga en cuenta:
- Los tiempos de envío son estimaciones, no garantías.
- Los retrasos causados por transportistas, clima, aduanas o problemas de la cadena de suministro no son nuestra responsabilidad.
- Una vez que se envía el pedido, el riesgo de pérdida se transfiere a usted.
6. Devoluciones, reembolsos y garantía
Nuestras políticas de devolución y garantía están disponibles en:
https://www.rocksolar.io/pages/return-warranty
Notas clave:
- Los productos deben cumplir los criterios de elegibilidad para devoluciones.
- Los términos de la garantía varían entre productos.
- Los artículos mal usados, modificados o dañados pueden no calificar para garantía o reembolso.
7. Información de la cuenta
Si crea una cuenta, acepta:
- Mantener información de cuenta precisa
- Mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión
- Notificarnos inmediatamente sobre accesos no autorizados
Usted es responsable de toda la actividad bajo su cuenta.
8. Contenido y envíos del usuario
Si envía reseñas, comentarios, ideas o sugerencias ("Contenido del usuario"), acepta:
- Podemos usar, copiar, publicar o distribuir su contenido sin compensación.
- Su contenido no violará ninguna ley ni contendrá material dañino.
- Usted posee o tiene derechos sobre todo el contenido que envía.
Podemos eliminar o moderar contenido a nuestra discreción.
9. Actividades prohibidas
Usted NO puede usar nuestro sitio para:
- Infringir cualquier ley
- Infringir los derechos de propiedad intelectual
- Cargar malware, virus o código dañino
- Acosar, abusar o difamar a otros
- Interferir con la seguridad del sitio web
- Proporcionar información falsa o engañosa
- Intentar acceder a cuentas o sistemas sin autorización
Las violaciones pueden resultar en la terminación de su acceso.
10. Herramientas y servicios de terceros
Podemos usar proveedores externos para:
- Pagos
- Envíos
- Comunicaciones por correo electrónico/SMS
- Publicidad
- Análisis
No somos responsables del contenido, las políticas o las acciones de terceros.
El uso de herramientas de terceros es bajo su propio riesgo y está sujeto a sus términos.
11. Derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido de ROCKSOLAR.IO —incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños de productos y gráficos— es propiedad intelectual de ROCKSOLAR o de sus licenciantes.
Usted no puede:
- Copiar
- Modificar
- Reproducir
- Distribuir
- Explotar
ningún contenido sin permiso por escrito.
12. Comunicaciones por SMS y correo electrónico
Al optar por participar, acepta recibir mensajes de atención al cliente y marketing de ROCKSOLAR, incluidos, entre otros:
- Actualizaciones transaccionales
- Alertas de envío
- Comunicaciones de soporte al cliente
- Correos electrónicos y mensajes SMS de marketing
La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Puede optar por no recibir comunicaciones SMS en cualquier momento respondiendo STOP.
Para obtener ayuda, responda HELP.
También puede contactarnos por correo electrónico en:
📧 support@rocksolar.io
Para obtener más detalles sobre cómo manejamos sus datos, revise nuestra Política de privacidad:
https://www.rocksolar.io/pages/privacy-policy
13. Descargo de responsabilidad de garantías
No garantizamos que:
- El sitio web será ininterrumpido o estará libre de errores
- Los productos cumplan sus expectativas
- La información del sitio siempre sea precisa
Todos los productos y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley de EE. UU., ROCKSOLAR no es responsable de:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de ganancias, ingresos o datos
- Daños por mal uso de productos
- Interrupción o errores del sitio web
- Retrasos en el envío o problemas del transportista
Algunos estados no permiten limitaciones en las garantías implícitas, por lo que estas pueden no aplicarse a todos los clientes.
15. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir a ROCKSOLAR de cualquier reclamación que resulte de:
- Su uso indebido de nuestro sitio web o productos
- Su violación de estas Condiciones
- Su violación de cualquier ley o derechos de un tercero
16. Divisibilidad
Si alguna parte de estas Condiciones se considera inaplicable, las secciones restantes seguirán siendo válidas.
17. Terminación
Podemos rescindir o suspender su cuenta o acceso en cualquier momento si viola estas Condiciones.
Sus obligaciones, incluidos el pago y la indemnización, continuarán después de la rescisión.
18. Ley aplicable
Estas Condiciones se rigen por las leyes de:
✔ Estado de Nevada
✔ Leyes federales aplicables de los Estados Unidos
Cualquier disputa se resolverá en los tribunales ubicados en Nevada, EE. UU.
19. Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entran en vigor una vez publicados en nuestro sitio web.
El uso continuado de ROCKSOLAR.IO significa que acepta las Condiciones actualizadas.
20. Información de contacto
Para preguntas sobre estas Condiciones, contacte con:
ROCKSOLAR – Atención al cliente
📧 Correo electrónico: support@rocksolar.io
🌐 Sitio web: https://www.rocksolar.io/pages/contact-us
📞 Teléfono: [1-800-858-4318]
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